15 bästa böcker om försäljningsteknik
De böcker som vi presenterade i rankningen har hjälpt många säljare att avsevärt förbättra kompetensnivån och öka sin egen effektivitet. I denna litteratur är en maximal användbar praxis koncentrerad, som omedelbart kan introduceras i arbetet, kommer resultatet inte att ta lång tid.
Ranking av de bästa böckerna på säljtekniker
SPIN Försäljning, Neal Reckham
Betyg: 4.9
Den första boken i betyget, som har blivit den bästsäljare av affärslitteratur, "SPIN-försäljning" av den enastående marknadsföraren Neil Rekhem. Författaren har forskat på marknadsföringsproblem och sina lösningar hela sitt liv, har fått status som en högprofilerad specialist och ger råd till kända företag för att förbättra framgången med deras verksamhet. En sådan mästers tillvägagångssätt kan inte vara ytlig. Det visar hur olika teknikerna för att göra stora och små transaktioner är, hur likartade de är och svarar marknadsförareas huvudfråga: hur man kan förbättra säljbarheten hos varor på olika nivåer, hur små saker påverkar framgången. Inlämnad till läsarens material - egen erfarenhet och analys av Neil Rekhema.
Boken fokuserar på att förbättra försäljningschefens och chefernas kompetens och effektivitet på olika nivåer. Materialet återtrycktes och kompletterades mer än 10 gånger, översatt till olika språk i världen och framgångsrikt implementerades över hela världen.
"Genom att sälja det osynliga. Guide till moderna marknadsföringstjänster ", Harry Beckwith
Betyg: 4.8
Vinnaren av Effie Award, upprättad av American Marketing Association, Harry Beckwith, som arbetade som chef för de största reklambyråerna och visade hög prestanda, blev författare till en unik bok "Selling the Invisible. Guide till moderna marknadsföringstjänster, som inte bara lär dig att sälja, men ändrar också marknadsförare och säljare. Materialet är baserat på 25 års erfarenhet, det innehåller saftiga extrakt av tekniker som författaren har bemästrat och introducerat dem i verksamheten hos företag.
Boken är skriven i små block, stycken. Praktiskt material tillhandahålls genom beskrivningen av verkliga praktiska exempel från stora företags verksamhet på exemplet Federal Express, Citicorp. Författaren presenterar fall från småföretagers praktik, visar skillnaden mellan processerna och förklarar dess väsen. Information är lätt att genomföra i verkligt arbete - de föreslagna teknikerna är klara, enkla och mycket effektiva och användbara, verkar det som experterna själva inte har tänkt på det tidigare?
Harry Beckwiths bok "Sälja det Osynliga. Guiden till modern servicemarknadsföring används aktivt av professorer i relevanta fakulteter i Ryssland och Europa och är lämplig för att förbättra arbetet med specialister inom strategisk marknadsföring och försäljning av tjänster och varor.
"45 tatueringar sålda. Regler för dem som säljer och hanterar försäljning ", Maxim Batyrev (Combat)
Betyg: 4.8
Följande bokförsäljningstekniker skrevs av vår landsmästare Maxim Bogatyrev, smeknamnet "Combat", en välkänd marknadsförare, högtalare för stora näringsliv och konferenser, som fick kunskap och praktisk erfarenhet, självständigt från en chef till en styrelseledamot i ett konsultföretag.
Basen av boken är ovärderlig praktisk erfarenhet av Combat, riktiga erbjudanden och sätt för dem. De viktigaste händelserna i karriären - det här är själva "tatueringar", de lärdomar som Bogatyryov lärde sig, nu delas de med läsare - chefer, chefer på olika nivåer.
Säljare som har uppnått framgång i affärer, tveka inte att prata ryska namnet på sitt yrke och stolt bära titeln "såld." Författaren, som visar praktiska erfarenheter av sådana personer, lär resten av sina kollegor att vara stolta över sitt arbete, eftersom det är det enda sättet att nå höjder i förhandlingar, ledning och i allmänhet jobba med kunder av alla storlekar. Boken "45 tatueringar sålde" värd att bli skrivbord - varje lektion kan vara en ledtråd i en viss situation som uppstår dagligen i chefer och säljare. Med hjälp av rekommendationerna och införandet av författarens erfarenhet kan varje säljare bli en expert, detta noteras av utövare som har studerat det föreslagna materialet. En annan viktig idé som Maxim Bogatyryov förmedlar är att någon försäljares utveckling inte är utan stress, och detta är normalt. Du måste lära dig av misstag, göra dem och bli starkare, förbättra teknikerna för att arbeta med avslag, invändningar, återkommande depression, otillräckligt kundbeteende etc. "Förhandlingar", Brian Tracy
Den världsberömda kanadensiska psykologen och affärscoachen Brian Tracy publicerade i 2013 bokförhandlingarna, som användes av marknadsförings- och förhandlingsspecialister runt om i världen, materialet översattes till 40 språk och återtrycktes mer än en gång.
Bokens värde i sin enkelhet - författaren erbjuder universella regler baserade på grundläggande och subtila psykologiska tekniker som kommer att bidra till att vinna i förhandlingarna av alla nivåer och komplexitet. Dessutom kommer de föreslagna rekommendationerna att bidra till att framgångsrikt genomföra dialoger inom något område av livet. Låt oss vara uppmärksamma: när du läser är det nödvändigt att kontinuerlig träning och observation av motståndarens beteende är nödvändiga - endast i en sådan process förvärvas användbara färdigheter.
Det finns ingen tvekan om bokens effektivitet - olika tränare och affärsbussare använder den för att bygga sina program. Brian Tracy delar själv denna kunskap med specialister från företag som Coca-Cola, Johnson & Johnson och andra.
Jag hör dig igenom. Effektiv förhandlings teknik, Mark Goulston
Betyg: 4.7
Författaren till boken "Jag hör dig igenom. Effektiv förhandlingsteknik Mark Gouleston är en professionell psykiater och en effektiv förhandlingsutbildare, som arbetar med FBI-förhandlare. I många år har han i praktiken utvecklat tekniker för att genomföra dialoger med kunder på olika nivåer, med kunskap om psykologi - de hjälper till att gissa vad hans motståndare tänker, låta honom förutse reaktionen och göra flytten först.Den beteende taktik som föreslås i boken hjälper till att lära sig att kommunicera inte bara med företagets målgrupp, utan också med chefen, kollegor och underordnade, även med familjemedlemmar på ett konstruktivt sätt. Från denna kunskap beror på framgången för karriären hos nästan alla anställda, förmågan att uppfylla uppsättningen önskningar.
Boken "Jag hör dig igenom" innehåller mycket information om hur man ska arbeta med kunder på ett positivt sätt: "bryta igenom väggen", få ett positivt svar, övertyga någonting att göra. En av hemligheterna - förmågan att lyssna och höra samtalspartnern. Inte ett nytt postulat, presenteras på ett nytt sätt.
Boken rekommenderas för studier av affärsmän och personalpersonal som regelbundet deltar i förhandlingarna.
"Förhandlingar utan nederlag. Harvard Method, Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton
Betyg: 4.7
Experter från Harvard Negotiation Project R. Fisher, W. Urey och B. Patton i boken Förhandlingar utan nederlag. Harvard Method "avslöjar sådana komplexa ämnen som att upprätthålla konstruktiva dialoger med kunder i olika miljöer: arbeta med invändningar, olagligt beteende hos en motståndare, konfliktsituationer som uppstår. Inte mindre värdefull är författarnas upplevelse om skydd av kundmanipulation. De metoder som föreslagits av experterna är enkla och tydliga, effektiva för att genomföra principförhandlingar för att finna ömsesidigt fördelaktiga lösningar med samtalspartnern och lösa gemensamma problem, kringgå angreppssituationen.
Boken kommer att vara till nytta för alla yrkesverksamma inom kommunikation och förhandlingar. Den används av ordmästare över hela världen, texten har översatts till 18 språk och har publicerats i mer än 2 miljoner exemplar. Intressant, publikationen av boken Förhandlingar utan nederlag. Harvard Method "började aktivt arbeta med studien av dialogprocessen och konflikthanteringen.
"Nej tack, jag tittar bara," Harry J. Friedman
Betyg: 4.7
Den bekanta och så irriterande "Nej, tack, jag bara ser" är en "röd rag" för någon säljare, för en icke-inköpskund är ett slöseri med marknadsföringsspecialisterna och resten av teamet som marknadsför produkter och tjänster. Harry Friedman tog tag i frågan om att omvandla en passande besökare till en klient, han lär sig att sälja varor utan diskretion, men intressant och effektivt.
De metoder som föreslagits av författaren tillåter, med humor och lätthet från en potentiell köpare, att göra en verklig konsument av tjänster och varor i detaljhandeln, med hjälp av humor och grundläggande känslor för att förstå en persons problem och som tillhör hans liv. Genom att presentera Friedmans rekommendationer i praktiken kan man inte bara sälja huvudprodukten, med hänsyn till köparens behov, utan också erbjuda ytterligare en - personen kommer inte definitivt att neka och kommer att vara säker på behovet av en överenskommelse. Med hjälp av kommunikationsmetoder kan du inte bara uppnå framgång i försäljningen utan också flytta upp karriärstegen.
"Hur man säljer någonting till någon," Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown
Betyg: 4.6
Titeln på boken talar för sig själv - alla, även en oerfaren försäljare eller nybörjare chef, kommer att förstå från denna litteratur hur man säljer varor och tjänster utan mycket ansträngning.
Varför är boken värd att se? Den innehåller den praktiska erfarenheten av författaren Joe Jirar, den största näringsidkaren för bilar som listas i Guinness Book of Records - för en femtonårig karriär lyckades han uppnå 3 001 bilar, i termer av cirka 2000 bilar per år eller 5-6 enheter per dag! Detta resultat var möjligt tack vare de fem författarens sofistikerade tekniker för kundhantering från att se produkten till inköp. Författarna erbjuder intressanta sätt att hantera transaktioner, avslöjar intressanta metoder för att ta reda på nödvändig information om köparen och hans behov, vilket garanterar efterföljande försäljning.
Joe Jirar och hans kollegor försäkrar att om en bilhandlare kunde introducera säljtekniker till jobbet och tjäna en förmögenhet på detta, kommer varje läsare att kunna upprepa: "Traders är inte födda, men blir. Om jag gjorde det, du också. Jag garanterar dig.
Boken rekommenderas för granskning till alla som är inblandade i någon form av direktförsäljning i varm och kall cirkel: chefer, säljare, konsulter och deras chefer.
"Samtycke psykologi. Den revolutionära metoden för fördomar ", Robert Cialdini
Betyg: 4.6
Nästa i betygsboken är "Samtycke Psykologi. Den revolutionära metoden för fördömande "är en lärobok för anställda i någon organisation: författaren föreslår att man använder fördomar för att uppnå en motståndares överenskommelse redan innan förhandlingarna inleds. Metoden som beskrivs i boken kallas revolutionerande och praktiskt taget problemfri, och som verklig övning visar att du använder det kan du få en ökning eller ökning av lön, uppnå partnerskapsstöd för att utveckla ett riskabelt projekt, för att kundens önskan att köpa en dyr tjänst eller produkt utan tryck, för att undvika avslag och tvister i affärsdialogen, i familjen för att övertyga hushållet att spendera tid som du vill.
Metoden för Robert Cialdini, ledare för världens sociala psykologi, är intressant i sin mångsidighet och utvecklingslättnad, men innan det fungerar felfritt måste det utbildas. Boken presenterar den långsiktiga erfarenheten av framgångsrika säljare av de största världskropparna på exemplet av 117 verkliga situationer, ger 7 övertalningsmetoder och inspiration från samtalspartnern.
"Ring master. Hur man förklara, övertyga, sälja i telefon ", Evgeny Zhigiliy
Betyg: 4.5
Presenteras i betygsboken "Call Master. Hur man förklarar, övertalar, säljer via telefon "krävs för att läsa till alla säljare som arbetar med kunder på distans. Sådana kontakter är komplicerade av avsaknad av visuell och taktil kommunikation, därför måste en potentiell köpare vara mer skicklig än personligen. Hemligheten för telefonsamtalens framgång är ett speciellt byggt system av dialog, lämplig för heta och kalla, inkommande och utgående samtal. Boken diskuterar också sätt att arbeta med invändningar och motsättningar till en motståndare, Yevgeny Zhiglinsky ger exempel på hundratals taktik för att bygga en produktiv konversation - de kan användas som ett manus på jobbet.
Vi rekommenderar att boken skrivs till sådana specialister som distansförsäljare, chefer på olika nivåer, inklusive erfarna hantverkare.
"Hård försäljning. Få folk att köpa under några omständigheter, "Dan Kennedy
Betyg: 4.5
För de säljare och chefer som inte kan tro på sig själva, boken "Hård försäljning. Få människor att köpa under några omständigheter. "Dan Kennedy kommer att vara utgångspunkten för ett nytt professionellt liv. Materialet förändrar chefernas och chefernas försäljningsavdelningar: sidorna innehåller bara hårda extrakt från praxis hos ledande affärsmän i globala företag.
Aggressiv förhandlingstaktik för ingående av lukrativa erbjudanden, enligt psykologen Dan Kennedy, är det bästa sättet att marknadsföra varor och tjänster utan att vänta på att kunden ska ge säljaren ett tufft svar. Skälig övertalning, progressivitet och insikt, förmågan att förutse utvecklingen av en affärssamtal är kvaliteter som en effektiv säljare, chef och avdelningschef ska ha. Metoder i genomförandet av praktiken hjälper till att få lojala kunder och fortsätter att undvika deras misslyckande.
Boken är skriven på ett svårt språk utan ytterligare avvikelser, exempel på framgångsrika affärsmän ges och andra författningsarbeten och kurser av författaren presenteras delvis. Den vanliga läroboken "Hård försäljning" ser inte ut - det finns inga avvikelser och stränga villkor, så läsning kan vara svårt. Inga motiverande överklaganden, boken är skriftlig avhandling, torr och praktisk.Materialet kommer att vara användbart för professionella chefer och säljare.
"Bygga en försäljningsavdelning. Från "noll" till maximala resultat ", Konstantin Baksht
Betyg: 4.5
Boken "Bygga en försäljningsavdelning. Från "noll" till maximala resultat "såg ljuset 2005, sedan dess har det inte förlorat sin relevans, det kompletteras bara och återges. Kärnan är den framgångsrika erfarenheten av försäljningsavdelningarna för 40 olika företag över hela landet och nära utlandet, inklusive författarens egna företag.
Konstantin Baksht var engagerad i utvecklingen av en strategi för att skapa en ideell men effektiv försäljningsavdelning som introducerar olika teknologier för att organisera arbetsflöde och utbildnings personal. Det är ingen hemlighet: Erfarenheten var både framgångsrik, vilket ledde till stora vinster och misslyckanden - vissa taktik ledde bara till att kapitalet återställdes och bolagen stängdes.
I boken beskriver författaren den praktiska erfarenheten som kan antas av cheferna för försäljningsavdelningar, men som en lärobok bör den inte användas - informationen ska analyseras och tas med i beräkningen, det är ett sätt att inte stå på den "rake" som drabbade Konstantin Bakshts företag. Han beskriver de möjliga riskerna, en viss effektiv taktik för att genomföra transaktioner och grupparbete.
"Sälj eller sälja dig," Grant Cardon
Betyg: 4.4
Huvudideen till författaren till boken "Sälj eller sälja dig" är behovet av att behärska tekniken att övertyga köpare. Grant Cardon erbjuder enkla praktiska tekniker för att vägleda kunder från framväxten av idéer till förvärv av varor och tjänster från säljaren. De presenterade teknikerna är lämpliga för användning i vardagen och näringslivet: att övertyga vänner och släktingar att spendera tid på ett visst sätt, för att få stöd från sponsorer och investerare för att utveckla projektet, kommer utrustningen även att övertyga låneansvarig hos banken om att ge dig ett lån och hålla med skola eller universitet.
Förutom försäljningsteknik presenterar författaren enkla sätt att lära sig intressant kommunikation, och människor som är osäkra på sig själva kommer att lära sig att försvara sin egen synvinkel och inte vara rädda för att argumentera med envisa motståndare.
Enligt författaren, efter att ha läst boken "Sälj eller sälja dig", kan varje chef eller säljare lyckas med arbete och vardag, vilket gör det ljust.
"Hur jag sålde Viagra. Den sanna historien om det blå piller som hela världen känner till, de som säljer upphetsning och läkemedelsaffärens hemligheter "Jamie Raidie
Betyg: 4.4
Boken med det intressanta namnet "Hur jag sålde Viagra ..." skrevs i ett ovanligt format för affärslitteratur av författarens självbiografi Jamie Reydy, som avslutade sin 25-åriga karriär som en militär man som ersatte försäljningsrepresentanten för det amerikanska läkemedelsföretaget Pfizer. Under berättelsen läser läsaren hemligheterna i företagets produktionsprocesser, författaren döljer inte ett antal överträdelser och knep som företagande leverantörer använder för att berika företagets konto, till och med arbetet med läkare och medicinsk personal öppnas från en ny sida. Trots ämnets allvar, ger Jamie materialet med humor, enkelt och naturligt, samtidigt som läsaren känner till hemligheterna för framgången hos alla moderna läkemedelsföretag.
Varför doktrar förskriva vissa droger, och droger visar inte alltid effektivitet? Hur motiverat är priset på Viagra, och vad är dess verkliga effektivitet? Dessa och andra relaterade frågor kommer att besvaras i boken "Hur jag sålde Viagra ...". Det finns inga öppna ledningslektioner i materialet, men det finns en viktig idé - varje säljare ska ha en stark motivation för framgång och en viss taktik, modell för beteende.
"Vyzhmi från allting! 200 sätt att öka försäljning och vinst ", Nikolay Mrochkovsky, Andrey Parabellum
Betyg: 4.3
Den femtonde boken i betyget, rekommenderad av marknadsföringsexperter för läsning till varje marknadsförare, chef och direktförsäljningschef, är en metodisk guide "Hämta allting! 200 sätt att öka försäljningen och vinsten. "Det framgår av titeln - materialet innehåller tvåhundra välkända och exklusiva metoder och algoritmer för att öka försäljningseffektiviteten och flytta företagen till nästa utvecklingsstadium och arbeta med kunder och partners. Deras unikhet i enkelhetens uppfattning och genomförande, avsaknaden av kostnaden för att införa taktik i verklig praxis.
Enligt författarna är den stora majoriteten av konkurrerande företag och enskilda specialister inte medvetna om de föreslagna teknikerna, och detta är ett unikt tillfälle att ta läsarens arbete framåt och lämna resten.
Varning! Denna rating är subjektiv, annonserar inte och fungerar inte som en guide till köpet. Innan du köper bör du rådfråga en specialist.
